FAQ
Die Zusammenarbeit mit uns startet unkompliziert: Sie beginnen beispielsweise mit einem flexibel kündbaren Probemonat, in dem Sie unsere Leistungen ohne Risiko testen können. Wenn Sie zufrieden sind, verlängert sich der Probemonat automatisch zu unserem regulären Servicepaket - ganz ohne Unterbrechung. So erhalten Sie maximale Flexibilität zu Beginn und volle Leistung im Anschluss, ohne das Sie etwas tun müssen.
Ja – vollständig. Unser KI-Telefonist basiert auf einer eigenen, in Deutschland entwickelten Software, die speziell dafür gebaut wurde, den hohen Anforderungen der europäischen Datenschutzgesetze gerecht zu werden.
Wir nutzen keine US-Third-Party-Dienste, keine externen Cloud-KIs und keine Systeme, die Daten ungefragt weiterverarbeiten könnten. Alle Prozesse laufen auf deutschen oder europäisch zertifizierten Servern, die strengen Sicherheitsstandards entsprechen.
Damit erfüllt unser System alle Vorgaben der DSGVO, einschließlich:
Datensparsamkeit (es werden nur notwendige Informationen verarbeitet)
Transparenz (alle Prozesse sind nachvollziehbar dokumentiert)
Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung
Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung
Optionale Anonymisierung von Gesprächsdaten
Klare Löschkonzepte nach definierten Fristen
Verarbeitungsverzeichnis nach DSGVO-Art. 30
Zugriffs- und Rollenmanagement
Zudem kann jedes Unternehmen festlegen, welche Daten gespeichert, wie lange sie aufbewahrt und wohin sie gesendet werden.
Da wir die Software selbst entwickelt haben, können wir jederzeit:
Funktionen anpassen
Datenschutzrichtlinien erweitern
branchenspezifische Vorgaben berücksichtigen
individuelle Compliance-Wünsche umsetzen
Kurz gesagt: Unsere KI-Lösung ist nicht nur DSGVO-konform – sie wurde von Anfang an für den deutschen Markt gebaut und erfüllt die höchsten Datenschutzansprüche.