Question 1

Wie sieht die Zusammarbeit aus?

Accepted Answer

Die Zusammenarbeit mit uns startet unkompliziert: Sie beginnen beispielsweise mit einem flexibel kündbaren Probemonat, in dem Sie unsere Leistungen ohne Risiko testen können. Wenn Sie zufrieden sind, verlängert sich der Probemonat automatisch zu unserem regulären Servicepaket - ganz ohne Unterbrechung. So erhalten Sie maximale Flexibilität zu Beginn und volle Leistung im Anschluss, ohne das Sie etwas tun müssen.

Question 2

Was genau ist ein KI-Telefonist?

Accepted Answer

Ein KI-Telefonist ist ein digitaler, sprachfähiger Assistent, der eingehende Anrufe automatisch annimmt, Gespräche führt, Fragen beantwortet, Termine vereinbart und Informationen weiterleitet – genau wie ein menschlicher Mitarbeiter, nur schneller, zuverlässiger und rund um die Uhr.

Question 3

Kann ein KI-Telefonist natürlich sprechen?

Accepted Answer

Ja. Der KI-Telefonist spricht flüssig, natürlich und in einer Stimme, die auf Wunsch an dein Unternehmen angepasst wird. Er reagiert kontextbasiert und führt echte Dialoge statt starrer Frage-Antwort-Schemata.

Question 4

Ist der KI-Telefonist DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja – vollständig. Unser KI-Telefonist basiert auf einer eigenen, in Deutschland entwickelten Software, die speziell dafür gebaut wurde, den hohen Anforderungen der europäischen Datenschutzgesetze gerecht zu werden.
Wir nutzen keine US-Third-Party-Dienste, keine externen Cloud-KIs und keine Systeme, die Daten ungefragt weiterverarbeiten könnten. Alle Prozesse laufen auf deutschen oder europäisch zertifizierten Servern, die strengen Sicherheitsstandards entsprechen.
Damit erfüllt unser System alle Vorgaben der DSGVO, einschließlich:
 • Datensparsamkeit (es werden nur notwendige Informationen verarbeitet)
 • Transparenz (alle Prozesse sind nachvollziehbar dokumentiert)
 • Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung
 • Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung
 • Optionale Anonymisierung von Gesprächsdaten
 • Klare Löschkonzepte nach definierten Fristen
 • Verarbeitungsverzeichnis nach DSGVO-Art. 30
 • Zugriffs- und Rollenmanagement
Zudem kann jedes Unternehmen festlegen, welche Daten gespeichert, wie lange sie aufbewahrt und wohin sie gesendet werden.
Da wir die Software selbst entwickelt haben, können wir jederzeit:
 • Funktionen anpassen
 • Datenschutzrichtlinien erweitern
 • branchenspezifische Vorgaben berücksichtigen
 • individuelle Compliance-Wünsche umsetzen
Kurz gesagt:
Unsere KI-Lösung ist nicht nur DSGVO-konform – sie wurde von Anfang an für den deutschen Markt gebaut und erfüllt die höchsten Datenschutzansprüche.

Question 5

Welche Aufgaben übernimmt der KI-Telefonist?

Accepted Answer

Typische Einsatzbereiche sind:
 • Anrufe entgegennehmen
 • Termine vereinbaren
 • Informationen geben (Öffnungszeiten, Preise, Leistungen usw.)
 • Anliegen erfassen
 • Weiterleitungen an Mitarbeiter oder Abteilungen
 • Rückrufe organisieren
 • Lead-Daten sammeln

Question 6

Funktioniert der KI-Telefonist wirklich 24/7?

Accepted Answer

Ja. Er ist jederzeit erreichbar – nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Es gibt keine Ausfälle, keinen Urlaub, keine Krankheitstage.

Question 7

Muss ich etwas installieren?

Accepted Answer

Nein. Der KI-Telefonist läuft komplett cloudbasiert. Du benötigst keinerlei Hardware – nur eine Telefonnummer (bestehende oder neue), die wir anbinden.

Question 8

Kann ich die KI an meine Branche anpassen lassen?

Accepted Answer

Ja. Jede Lösung wird individuell trainiert:
 • Branchenbegriffe
 • interne Abläufe
 • typische Fragen
 • gewünschte Gesprächsstruktur
 Damit entsteht ein „digitaler Mitarbeiter“, der zu deinem Unternehmen passt.

Question 9

Bietet ihr auch Chatbots oder andere Automatisierungen an?

Accepted Answer

Ja. Neben Telefonie-Lösungen entwickeln wir:
 • Chatbots für Websites, Shops und Social Media
 • Automatisierungen für Termine, Buchhaltung, Kundenservice
 • Individuelle KI-Workflows
 Auch Kombinationen aus Telefon + Chat + Automatisierung sind möglich.